রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব

g63-তে আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেন, তখন আপনার তথ্য এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা আপনার অধিকার, ডেটা হ্যান্ডলিং এবং কীভাবে আমাদের সাথে…

ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণপেমেন্ট নিরাপত্তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
g63 আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ ও সহায়তা

আমাদের সাথে আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দল সর্বদা সাহায্যের জন্য প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর আমরা দ্রুত এবং…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আমাদের টিম ২৪/৭ আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। অ্যাকাউন্ট থেকে চ্যাট খুলুন এবং সরাসরি কথা বলুন।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি সহ আমাদের কাছে ইমেইল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি সহায়তা অনুরোধ করুন অথবা আপনার তথ্য পরিবর্তন করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন এবং খেলার ইতিহাস আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ। আমরা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনি অ্যাক্সেস করতে পারেন, এবং আপনি যেকোনো…

এনক্রিপশন সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket-এ আপনার লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং কখনও অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না। আমরা কোনো পরিস্থিতিতে আপনার পাসওয়ার্ড চাইব না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমা বা বড় উত্তোলনের সময় আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করি নকল লেনদেন রোকাতে।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা লেনদেন এবং খেলার রেকর্ড রাখি। আপনি চাইলে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের ডেটা শেয়ারিং

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, ট্যাক্স কর্তৃপক্ষ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী শেয়ার করি।

আইনি ও নিরাপত্তা সম্পর্কিত প্রশ্নোত্তর

এখানে আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনাকে আপনার অঞ্চলের আইনি খেলার বয়সের চেয়ে বেশি হতে হবে। বাংলাদেশে এই শর্ত আপনার স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি এই শর্ত মেনে চলার কথা নিশ্চিত করেন।

হ্যাঁ, bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে জমা সম্পূর্ণ নিরাপদ। আপনার লেনদেন এনক্রিপট করা হয় এবং আমরা পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে নিরাপদ চুক্তি বজায় রাখি। কখনও আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সাথে শেয়ার করবেন না।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সাস্পেন্ড করার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিমকে ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে জানান এবং আমরা প্রক্রিয়াটি শুরু করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আমরা আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি।

প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার সমস্যার বিস্তারিত ব্যাখ্যা দিন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনি সন্তুষ্ট না হন, তাহলে স্থানীয় আইনি পথ অনুসরণ করতে পারেন।

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি। আপনার পেমেন্ট তথ্য পৃথক নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের সাপোর্ট টিম কখনও আপনার সম্পূর্ণ কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর চাইবে না।

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া জাল লেনদেন এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে। এটি আপনার এবং আমাদের উভয়ের জন্যই সুরক্ষা নিশ্চিত করে। বড় উত্তোলন বা প্রথম জমার সময় আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ করতে পারি।